O Ministério da Previdência determinou a adoção de linguagem simples em todos os atos e materiais de comunicação da pasta, incluindo avisos, e-mails, aplicativos, materiais informativos e a central 135, utilizada pelos cidadãos para acessar serviços do INSS. A medida foi oficializada por portaria publicada em 28 de agosto.
O objetivo, segundo a pasta, é garantir que a comunicação seja compreendida pelo maior número possível de pessoas, com atenção especial a idosos, brasileiros com baixa escolaridade e pessoas com deficiência.
A portaria, assinada pelo ministro Wolney Queiroz, orienta o uso de palavras e expressões em seu sentido comum, frases curtas e concisas e a eliminação de jargões, termos técnicos e informações desnecessárias.
Também determina que os órgãos e entidades vinculadas à Previdência revisem os materiais já existentes e elaborem novos seguindo as diretrizes de linguagem simples.
